Wsparcie

Masz pytanie, pomysł albo znalazłeś błąd w Obiadkach? Napisz do nas, odpowiadamy na każdą wiadomość.

Zgłoś pomysł lub błąd Napisz e-mail

E-mail: [email protected]. Przy zgłoszeniu błędu podaj proszę wersję aplikacji (Ustawienia → Wersja) i wersję iOS. Nie wysyłaj danych dzieci.

Najczęstsze pytania

Jak aplikacja liczy kwotę do przelewu?

Obiady na kolejny miesiąc płaci się z góry, do dnia ustawionego dla dziecka (domyślnie 25.). Kwota to stawka za dzień pomnożona przez liczbę dni szkolnych następnego miesiąca. Weekendy, polskie święta i dodane przez Ciebie dni wolne nie są liczone. Nieobecności zgłoszone na czas w bieżącym miesiącu pomniejszają tę kwotę.

Co znaczy „zgłoszone na czas"?

Każde dziecko ma godzinę, do której trzeba zgłosić nieobecność (domyślnie 9:00). Nieobecność zgłoszona w tym terminie obniża kolejną płatność. Godzinę ustawisz w formularzu dziecka. Przy zgłaszaniu nieobecności możesz też oznaczyć, że zgłoszenie było po terminie, i wtedy nie obniży ona kwoty.

Jak dodać nieobecność?

Na ekranie Kalendarz dotknij „Zgłoś nieobecność", wybierz dziecko i zaznacz dzień albo przedział dni.

Jak dodać drugie dziecko albo zmienić stawkę?

Otwórz menu (trzy kropki w prawym górnym rogu), wybierz „Dzieci" i dotknij „+" albo wybierz dziecko, żeby je edytować. Każde dziecko ma własną stawkę (0 do 100 zł, co 10 groszy), dzień przelewu i godzinę zgłoszeń.

Jak włączyć przypomnienie o opłacie?

W Ustawieniach włącz „Przypomnienie o opłacie" i wybierz, kiedy ma przyjść: dzień przed terminem, dwa dni przed albo własny dzień i godzina. Przypomnienie przychodzi przed każdym terminem i znika, gdy opłata jest zaznaczona. Jeśli powiadomienia są zablokowane w systemie, aplikacja pokaże przycisk prowadzący do ustawień iOS.

Oznaczyłem opłatę przez pomyłkę. Co zrobić?

Na ekranie Miesiąc dotknij „Cofnij" przy dziecku albo w środku pierścienia. Opłacone miesiące możesz też cofnąć w Archiwum.

Czy aplikacja wykonuje przelewy?

Nie. Obiadki tylko liczą kwotę i zapisują, że ją opłaciłeś. Przelew robisz samodzielnie w swoim banku.

Gdzie są moje dane i czy zniknęły po zmianie telefonu?

Dane są tylko na urządzeniu, bez konta i chmury aplikacji (statystyki i raporty o awariach są anonimowe, bez Twoich danych). Przy przenoszeniu na nowy telefon trafią tam razem z kopią zapasową iCloud lub urządzenia, jeśli ją masz włączoną. Usunięcie aplikacji usuwa dane.

Dni wolne, których nie ma w aplikacji (ferie, dzień dyrektorski)

Wybierz w menu „Dni wolne w szkole" i dodaj je ręcznie. Polskie święta państwowe są dodawane automatycznie.