Stan LokaluSoporte
¿Tienes una pregunta, una idea o has encontrado un problema en Stan Lokalu? Escríbenos y te responderemos.
E-mail: [email protected]. Si informas de un problema, indica la versión de la app (Más → Versión) y la de iOS.
Preguntas frecuentes
¿Cómo creo mi primera acta?
Toca Añadir vivienda, escribe la dirección y el nombre del arrendador y guarda: se crea una plantilla inicial con habitaciones, contadores y llaves. Después toca + en la pantalla principal, elige la vivienda, indica el inquilino y recorre los pasos. Al final, ambas partes firman en la pantalla.
¿Es válida legalmente una firma dibujada en la pantalla?
No es una firma electrónica cualificada y la app no verifica quién firma. Que un acta firmada se acepte como prueba depende de la ley de tu país y de un tribunal o de las partes. La app no es asesoramiento jurídico; si el asunto es importante, consulta a un abogado si la plantilla se ajusta a tu contrato.
¿Puedo editar un acta firmada?
No. Tras la firma, el acta es de solo lectura para que el registro sea coherente. Los cambios en el estado de la vivienda van en una nueva acta de devolución, creada a partir de la entrega. Se puede eliminar un acta, pero no editarla.
¿Qué es gratis y qué requiere Pro?
Las dos primeras actas firmadas son gratuitas. Después, una compra única de Stan Lokalu Pro desbloquea actas ilimitadas y la sincronización con iCloud. No hay suscripción. En un teléfono nuevo, recupera la compra con «Restaurar compras» (Más → Desbloquear Pro).
¿Cómo funciona la sincronización con iCloud?
Forma parte de Pro. Actívala en Más → Sincronización con iCloud y reinicia la app. Viviendas, actas, firmas y fotos se sincronizan entonces a través de tu iCloud privado, sin que tengamos acceso. Las fotos ocupan espacio en iCloud (unos 10 MB por un acta con 20 fotos) y pueden tardar un momento en llegar al otro dispositivo.
¿Dónde están mis datos y qué pasa si cambio de teléfono?
En tu dispositivo y, si usas la sincronización, en tu iCloud. Una copia de seguridad del dispositivo los lleva al teléfono nuevo. Eliminar la app borra los datos guardados en ese dispositivo, así que conserva los PDF enviados.
¿Cómo envío el PDF?
Tras firmar, toca Compartir PDF y elige Mail, AirDrop, Mensajes, Archivos u otra app. El PDF se crea en tu teléfono y solo va adonde tú lo envíes.
¿Qué datos recopila la app?
Tus actas se quedan en tu dispositivo o en tu iCloud. La app envía estadísticas de uso anónimas e informes de fallos a Google Firebase, nunca el contenido de las actas, nombres, fotos ni firmas. Los detalles están en la política de privacidad.