Stan LokaluAssistance
Une question, une idée ou un problème dans Stan Lokalu ? Écrivez-nous, nous répondrons.
E-mail: [email protected]. Pour un problème, indiquez la version de l’app (Plus → Version) et celle d’iOS.
Questions fréquentes
Comment créer mon premier état des lieux ?
Touchez Ajouter un logement, saisissez l’adresse et le nom du bailleur, puis enregistrez : un modèle de départ avec pièces, compteurs et clés est créé. Touchez ensuite + sur l’écran principal, choisissez le logement, saisissez le locataire et suivez les étapes. À la fin, les deux parties signent sur l’écran.
Une signature dessinée sur l’écran a-t-elle une valeur juridique ?
Ce n’est pas une signature électronique qualifiée et l’app ne vérifie pas qui signe. La reconnaissance d’un état des lieux signé comme preuve dépend de la loi de votre pays et d’un tribunal ou des parties. L’app ne constitue pas un conseil juridique ; si l’enjeu est important, demandez à un juriste si le modèle convient à votre contrat.
Puis-je modifier un état des lieux signé ?
Non. Une fois signé, il est en lecture seule pour que l’enregistrement reste cohérent. Les changements d’état du logement vont dans un nouvel état de sortie créé à partir de la remise. On peut supprimer un état des lieux, pas le modifier.
Qu’est-ce qui est gratuit, et qu’est-ce qui demande Pro ?
Les deux premiers états des lieux signés sont gratuits. Ensuite, un achat unique de Stan Lokalu Pro débloque les états illimités et la synchronisation iCloud. Il n’y a pas d’abonnement. Sur un nouveau téléphone, retrouvez l’achat avec « Restaurer les achats » (Plus → Débloquer Pro).
Comment fonctionne la synchronisation iCloud ?
Elle fait partie de Pro. Activez-la dans Plus → Synchronisation iCloud puis relancez l’app. Logements, états des lieux, signatures et photos se synchronisent alors via votre iCloud privé, sans que nous y ayons accès. Les photos occupent de l’espace iCloud (environ 10 Mo pour 20 photos) et peuvent mettre un moment à arriver sur l’autre appareil.
Où sont mes données, et que faire si je change de téléphone ?
Sur votre appareil et, si la synchronisation est active, dans votre iCloud. Une sauvegarde de l’appareil les transfère sur le nouveau téléphone. Supprimer l’app efface les données de cet appareil : conservez donc les PDF envoyés.
Comment envoyer le PDF ?
Après la signature, touchez Partager le PDF et choisissez Mail, AirDrop, Messages, Fichiers ou une autre app. Le PDF est créé sur votre téléphone et ne va que là où vous l’envoyez.
Quelles données l’app collecte-t-elle ?
Vos états des lieux restent sur votre appareil ou dans votre iCloud. L’app envoie des statistiques d’utilisation anonymes et des rapports de plantage à Google Firebase, jamais le contenu des états des lieux, noms, photos ou signatures. Les détails sont dans la politique de confidentialité.