Support

Eine Frage, eine Idee oder einen Fehler in Kwity gefunden? Schreib mir, ich antworte auf jede Nachricht.

Idee oder Fehler melden E-Mail schreiben Datenschutzerklärung

E-Mail: [email protected]. Gib bei einer Fehlermeldung bitte die App-Version und die iOS-Version an.

Häufige Fragen

Wie füge ich einen Beleg hinzu?

Tippe in der unteren Leiste auf „Beleg scannen“, um einen Beleg zu fotografieren, oder auf das Plus, um ihn von Hand anzulegen. Die App liest Geschäft, Betrag und Datum, du prüfst das Formular und speicherst. Der Produktname ist immer mit „prüfen“ markiert, weil man ihn am leichtesten übersieht.

Ich habe keine Kamera oder nehme lieber ein Foto aus der Mediathek

Auf dem Scan-Bildschirm gibt es die Schaltfläche „Aus Mediathek“. Beim manuellen Anlegen kannst du ebenfalls ein Foto aus der Mediathek wählen.

Der Beleg wurde nicht gut gelesen

Fotografiere ihn flach und bei gutem Licht, sodass der Text scharf ist. Die Erkennung kann sich irren, prüfe die Daten also immer vor dem Speichern. Jedes Feld lässt sich von Hand korrigieren.

Was ist der Unterschied zwischen Garantie und Rückgabefrist?

Beide haben ein Enddatum und landen in einer Kategorie. Eine Garantie dauert meist Monate oder Jahre, eine Rückgabe einige Tage. Nach Ablauf oder wenn du einen Beleg als genutzt markierst, wandert er ins Archiv im Menü „Mehr“.

Was ist „Für kurz“, und warum verschwindet ein Ticket nicht von selbst?

Das sind Pfand, Parkscheine und Wartenummern mit Countdown. Nach Ablauf landen sie unter „Abgelaufen“ und bleiben dort, bis du sie entfernst, denn vielleicht warst du noch nicht am Automaten.

Wie zeige ich den Code eines Tickets?

Hat ein Beleg einen QR- oder Barcode, gibt es auf dem Startbildschirm eine Code-Schaltfläche und in den Details „Code zum Scannen zeigen“. Der Code wird scharf auf Weiß gezeichnet, der Bildschirm wird maximal hell. Im Formular kannst du den Code mit der Kamera scannen oder eintippen.

Ich bekomme keine Erinnerungen

Prüfe im Menü „Mehr“, ob der Schalter „Erinnerungen“ eingeschaltet ist. Blockiert iOS Mitteilungen, schalte sie in den Einstellungen deines Telefons ein. Eine Erinnerung löst nicht aus, wenn ihr Zeitpunkt schon vorbei ist; die App warnt dich beim Speichern.

Wie sperre ich die App mit Face ID?

Schalte im Menü „Mehr“ die „Sicherheit“ ein. Die App sperrt sich im Hintergrund und beim Start. Klappt Face ID nicht, entsperrst du sie mit dem Gerätecode.

Wo sind meine Daten, und bleiben sie beim Telefonwechsel erhalten?

Standardmäßig liegen Belege und Fotos nur auf dem Gerät, ohne Konto und ohne App-Cloud (anonyme Statistiken und Absturzberichte gehen an Google Firebase). Lässt du die (kostenlose) iCloud-Synchronisierung eingeschaltet, werden sie auch in dein privates iCloud kopiert und erscheinen auf deinen anderen Geräten. Ohne sie zieht ein iCloud- oder Computer-Backup die Daten auf ein neues Telefon um, falls du eines hast. Wird die App gelöscht, verschwinden die Daten vom Telefon.

Muss ich etwas bezahlen?

Nein. Die App ist komplett kostenlos, auch die iCloud-Synchronisierung. Im Menü gibt es eine freiwillige Option: „Spendier mir einen Kaffee“ (ein Trinkgeld für den Entwickler, schaltet nichts frei).

Wie funktioniert die iCloud-Synchronisierung?

Die Synchronisierung ist kostenlos. Im Menü „Mehr“ → „iCloud-Synchronisierung“ schaltest du sie ein oder aus; schließe Kwity danach und öffne es neu. Belege und Fotos erscheinen auf deinen anderen Geräten mit derselben Apple-ID und eingeschaltetem iCloud, manchmal nach einigen Minuten. Mit dem Schalter „Synchronisieren“ schaltest du sie aus.