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Correo: [email protected]. Al informar de un error, indica la versión de la app y la de iOS.

Preguntas frecuentes

¿Cómo añado un ticket?

En la barra inferior toca «Escanear comprobante» para fotografiarlo, o el más para añadirlo a mano. La app lee la tienda, el importe y la fecha, y tú revisas el formulario y guardas. El nombre del producto siempre aparece marcado «revisar», porque es lo más fácil de pasar por alto.

No tengo cámara o prefiero una foto de la galería

La pantalla de escaneo tiene un botón «De la galería». También puedes elegir una foto de la biblioteca al añadir un ticket a mano.

El ticket no se leyó bien

Haz la foto plana, con buena luz y el texto nítido. El reconocimiento puede equivocarse, así que revisa siempre los datos antes de guardar. Cada campo se puede corregir a mano.

¿Qué diferencia hay entre una garantía y un plazo de devolución?

Ambos tienen fecha de fin y van a una categoría. Una garantía suele durar meses o años, una devolución unos pocos días. Pasada la fecha, o al marcarlo como usado, el ticket va al archivo del menú «Más».

¿Qué es «Por un rato» y por qué un ticket no desaparece solo?

Son fianzas, parkings y turnos con cuenta atrás. Al acabarse el tiempo pasan a «Caducados» y se quedan ahí hasta que los borres, porque quizá aún no has llegado al parquímetro.

¿Cómo muestro el código de un ticket?

Si un ticket tiene código QR o de barras, tiene un botón de código en la pantalla principal y «Mostrar código para escanear» en los detalles. El código se dibuja nítido sobre blanco y la pantalla se ilumina al máximo. Puedes escanear el código con la cámara en el formulario o escribirlo.

No recibo recordatorios

En el menú «Más» comprueba que el interruptor «Recordatorios» esté activado. Si iOS bloquea las notificaciones, actívalas en los Ajustes del teléfono. Un recordatorio no salta si su momento ya pasó, y la app te avisa al guardar.

¿Cómo bloqueo la app con Face ID?

En el menú «Más» activa «Seguridad». La app se bloquea al pasar a segundo plano y al arrancar. Si Face ID falla, la desbloqueas con el código del dispositivo.

¿Dónde están mis datos y sobreviven a un cambio de teléfono?

Por defecto tus tickets y fotos están solo en el dispositivo, sin cuenta ni nube de la app (las estadísticas anónimas y los informes de fallos van a Google Firebase). Si dejas activada la sincronización con iCloud (gratuita), también se copian a tu iCloud privado y aparecen en tus otros dispositivos. Sin ella, una copia de seguridad de iCloud o del ordenador lleva los datos a un teléfono nuevo, si la tienes. Al eliminar la app se borran los datos del teléfono.

¿Tengo que pagar algo?

No. La app es totalmente gratuita, también la sincronización con iCloud. El menú tiene una opción voluntaria: «Invítame a un café» (una propina para el desarrollador, no desbloquea nada).

¿Cómo funciona la sincronización con iCloud?

La sincronización es gratuita. En el menú «Más» → «Sincronización con iCloud» la activas o desactivas; tras un cambio, cierra Kwity y vuelve a abrirla. Tus tickets y fotos aparecen en tus otros dispositivos con el mismo ID de Apple e iCloud activado, a veces tras unos minutos. El interruptor «Sincronizar» la desactiva.