Поддержка

Есть вопрос, идея или вы нашли ошибку в Kwity? Пишите, я отвечаю на каждое сообщение.

Сообщить об идее или ошибке Написать письмо Политика конфиденциальности

Эл. почта: [email protected]. Сообщая об ошибке, укажите версию приложения и версию iOS.

Частые вопросы

Как добавить чек?

На нижней панели коснитесь «Сканировать чек», чтобы сфотографировать его, или плюса, чтобы добавить вручную. Приложение считает магазин, сумму и дату, а вы проверите форму и сохраните. Название товара всегда помечено «проверьте», потому что его проще всего пропустить.

У меня нет камеры или я предпочитаю фото из галереи

На экране сканирования есть кнопка «Из галереи». Фото можно выбрать из библиотеки и при добавлении чека вручную.

Чек прочитался плохо

Сфотографируйте его ровно, при хорошем свете, чтобы текст был чётким. Распознавание может ошибаться, поэтому всегда проверяйте данные перед сохранением. Любое поле можно исправить вручную.

Чем гарантия отличается от срока возврата?

У обоих есть дата окончания, и оба попадают в категорию. Гарантия обычно длится месяцы или годы, возврат — несколько дней. После срока или после отметки «использован» чек попадает в архив в меню «Ещё».

Что такое «На время» и почему билет не исчезает сам?

Это залоги, парковки и талоны с обратным отсчётом. Когда время выходит, они попадают в «Истекшие» и лежат там, пока вы их не уберёте, ведь вы могли ещё не дойти до паркомата или автомата для бутылок.

Как показать код с билета?

Если у чека есть QR-код или штрихкод, на главном экране у него есть кнопка кода, а в деталях — «Показать код для сканирования». Код рисуется чётко на белом фоне, а экран становится максимально ярким. Код можно отсканировать камерой в форме или ввести вручную.

Я не получаю напоминаний

В меню «Ещё» проверьте, включён ли переключатель «Напоминания». Если iOS блокирует уведомления, включите их в Настройках телефона. Напоминание не сработает, если его время уже прошло, и приложение предупредит об этом при сохранении.

Как заблокировать приложение по Face ID?

В меню «Ещё» включите «Безопасность». Приложение блокируется, когда уходит в фон, и при запуске. Если Face ID не сработает, разблокируйте его кодом устройства.

Где мои данные и сохранятся ли они при смене телефона?

По умолчанию чеки и фото хранятся только на устройстве, без аккаунта и облака приложения (анонимная статистика и отчёты о сбоях уходят в Google Firebase). Если вы оставите включённой синхронизацию iCloud (бесплатную), они также копируются в ваш личный iCloud и появляются на других устройствах. Без неё при переходе на новый телефон данные переедут с резервной копией iCloud или компьютера, если она есть. Удаление приложения удаляет данные с телефона.

Нужно ли что-то платить?

Нет. Приложение полностью бесплатное, синхронизация iCloud тоже. В меню одна добровольная опция: «Угости меня кофе» (чаевые разработчику, ничего не открывают).

Как работает синхронизация iCloud?

Синхронизация бесплатна. В меню «Ещё» → «Синхронизация iCloud» её можно включить или выключить; после изменения закройте Kwity и откройте снова. Чеки и фото появятся на других устройствах с тем же Apple ID и включённым iCloud, иногда через несколько минут. Выключить синхронизацию можно переключателем «Синхронизировать».