Assistance

Une question, une idée, ou un bug dans Kwity ? Écrivez-moi, je réponds à chaque message.

Signaler une idée ou un bug Envoyer un e-mail Politique de confidentialité

E-mail : [email protected]. En cas de bug, indiquez la version de l'app et celle d'iOS.

Questions fréquentes

Comment ajouter un reçu ?

Dans la barre du bas, touchez « Scanner un reçu » pour le photographier, ou le plus pour l'ajouter à la main. L'app lit le magasin, le montant et la date, puis vous vérifiez le formulaire et enregistrez. Le nom du produit est toujours marqué « à vérifier », car c'est ce qu'on remarque le moins.

Je n'ai pas d'appareil photo ou je préfère une photo de la photothèque

L'écran de scan a un bouton « Depuis la galerie ». Vous pouvez aussi choisir une photo de la photothèque en ajoutant un reçu à la main.

Le reçu n'a pas été bien lu

Photographiez-le à plat, avec une bonne lumière, le texte bien net. La reconnaissance peut se tromper : vérifiez toujours les données avant d'enregistrer. Chaque champ se corrige à la main.

Quelle différence entre une garantie et un délai de retour ?

Les deux ont une date de fin et vont dans une catégorie. Une garantie dure en général des mois ou des années, un retour quelques jours. Après l'échéance, ou une fois marqué comme utilisé, le reçu passe aux archives du menu « Plus ».

Qu'est-ce que « Pour un moment », et pourquoi un ticket ne disparaît-il pas tout seul ?

Ce sont les consignes, tickets de parking et numéros avec compte à rebours. Une fois le temps écoulé, ils vont dans « Expirés » et y restent jusqu'à ce que vous les supprimiez, car vous n'avez peut-être pas encore atteint l'horodateur.

Comment afficher le code d'un ticket ?

Si un reçu a un QR code ou un code-barres, il a un bouton de code sur l'écran d'accueil et « Afficher le code à scanner » dans les détails. Le code est dessiné net sur fond blanc et l'écran s'éclaire au maximum. Vous pouvez scanner le code avec l'appareil photo dans le formulaire ou le saisir.

Je ne reçois pas de rappels

Dans le menu « Plus », vérifiez que l'interrupteur « Rappels » est activé. Si iOS bloque les notifications, activez-les dans les Réglages du téléphone. Un rappel ne se déclenche pas si son moment est déjà passé, et l'app vous en avertit à l'enregistrement.

Comment verrouiller l'app avec Face ID ?

Dans le menu « Plus », activez « Sécurité ». L'app se verrouille en passant en arrière-plan et au démarrage. Si Face ID échoue, le code de l'appareil la déverrouille.

Où sont mes données, et survivent-elles à un changement de téléphone ?

Par défaut, vos reçus et photos ne sont que sur l'appareil, sans compte ni cloud de l'app (des statistiques anonymes et des rapports de plantage vont à Google Firebase). Si vous laissez la synchronisation iCloud (gratuite) activée, ils sont aussi copiés dans votre iCloud privé et apparaissent sur vos autres appareils. Sans elle, une sauvegarde iCloud ou sur ordinateur transfère les données vers un nouveau téléphone, si vous en avez une. Supprimer l'app supprime les données du téléphone.

Dois-je payer quelque chose ?

Non. L'app est entièrement gratuite, synchronisation iCloud comprise. Le menu propose une option facultative : « Offrir un café » (un pourboire pour le développeur, il ne débloque rien).

Comment fonctionne la synchronisation iCloud ?

La synchronisation est gratuite. Dans le menu « Plus » → « Synchronisation iCloud », vous l'activez ou la désactivez ; après un changement, fermez Kwity et rouvrez-le. Vos reçus et photos apparaissent sur vos autres appareils avec le même identifiant Apple et iCloud activé, parfois après quelques minutes. L'interrupteur « Synchroniser » la désactive.