Підтримка

Маєте запитання, ідею чи знайшли помилку в Kwity? Пишіть, я відповідаю на кожне повідомлення.

Повідомити про ідею чи помилку Написати листа Політика конфіденційності

Ел. пошта: [email protected]. Повідомляючи про помилку, вкажіть версію застосунку та версію iOS.

Поширені запитання

Як додати чек?

На нижній панелі торкніться «Сканувати чек», щоб сфотографувати його, або плюса, щоб додати вручну. Застосунок зчитає магазин, суму й дату, а ви перевірите форму й збережете. Назва товару завжди позначена «перевір», бо її найлегше пропустити.

Немає камери або вважаю за краще фото з галереї

На екрані сканування є кнопка «З галереї». Фото можна обрати з бібліотеки й під час ручного додавання чека.

Чек прочитався погано

Сфотографуйте його рівно, за доброго світла, щоб текст був чітким. Розпізнавання може помилятися, тому завжди перевіряйте дані перед збереженням. Кожне поле можна виправити вручну.

Чим гарантія відрізняється від терміну повернення?

Обидва мають дату закінчення й потрапляють до категорії. Гарантія зазвичай триває місяці чи роки, повернення — кілька днів. Після терміну або після позначки «використано» чек потрапляє в архів у меню «Ще».

Що таке «На хвилину» і чому квиток не зникає сам?

Це застави, паркінги й талони із зворотним відліком. Коли час минає, вони потрапляють у «Прострочені» й лежать там, доки ви їх не приберете, бо ви могли ще не дійти до паркомата чи автомата для пляшок.

Як показати код із квитка?

Якщо чек має QR-код чи штрихкод, на головному екрані в нього є кнопка коду, а в деталях — «Показати код для сканування». Код малюється чітко на білому тлі, а екран світлішає до максимуму. Код можна відсканувати камерою у формі або ввести вручну.

Я не отримую нагадувань

У меню «Ще» перевірте, чи ввімкнено перемикач «Нагадування». Якщо iOS блокує сповіщення, увімкніть їх у Налаштуваннях телефона. Нагадування не спрацює, якщо його час уже минув, і застосунок попередить про це під час збереження.

Як заблокувати застосунок через Face ID?

У меню «Ще» увімкніть «Безпека». Застосунок блокується, коли йде у фон, і під час запуску. Якщо Face ID не спрацює, розблокуйте його кодом пристрою.

Де мої дані й чи вони зникнуть після зміни телефона?

За замовчуванням чеки й фото лише на пристрої, без акаунта й хмари застосунку (анонімна статистика та звіти про збої надходять до Google Firebase). Якщо залишите ввімкненою синхронізацію iCloud (безкоштовну), вони також копіюються у ваш приватний iCloud і з'являються на інших пристроях. Без неї під час переходу на новий телефон дані перенесе резервна копія iCloud або комп'ютера, якщо вона є. Видалення застосунку видаляє дані з телефона.

Чи потрібно щось платити?

Ні. Застосунок повністю безкоштовний, синхронізація iCloud теж. У меню є одна добровільна опція: «Пригостити кавою» (чайові для розробника, нічого не розблоковує).

Як працює синхронізація iCloud?

Синхронізація безкоштовна. У меню «Ще» → «Синхронізація iCloud» її можна ввімкнути або вимкнути; після зміни закрийте Kwity й відкрийте знову. Чеки й фото з'являться на інших пристроях з тим самим Apple ID і ввімкненим iCloud, іноді за кілька хвилин. Вимкнути синхронізацію можна перемикачем «Синхронізувати».